Gestión de cuenta
Eliminar mi cuenta de Ruta365
Ruta365 — Cada día con Dios · Última actualización: 21 de septiembre de 2026
Puedes solicitar la eliminación permanente de tu cuenta de Ruta365 y de los datos asociados a ella.
1. Dos formas de eliminar tu cuenta
Opción A · Desde la aplicación Ruta365
Si todavía puedes iniciar sesión, la forma más rápida es eliminarla tú mismo desde la aplicación: Perfil → Cuenta → «Eliminar mi cuenta».
- Inicia sesión en Ruta365.
- Ve a Perfil.
- Accede a la sección «Cuenta».
- Selecciona «Eliminar mi cuenta».
- Confirma la solicitud de eliminación.
La eliminación se ejecuta de inmediato: se borran tus datos, se borra tu cuenta de acceso y la sesión se cierra automáticamente.
Opción B · Desde esta página pública — si ya no tienes acceso a la aplicación o no puedes iniciar sesión, envía tu solicitud con el formulario siguiente y el equipo de Ruta365 la procesará.
2. Solicitar la eliminación si no puedes iniciar sesión
3. Qué datos se eliminan
Al procesar tu solicitud se elimina tu cuenta de acceso y toda la información vinculada a ella:
- Tu cuenta de acceso (correo electrónico y contraseña).
- Tu perfil: nombre y apellido, nombre público, edad, país, ciudad, iglesia, Asociación/Misión, club y si te identificas como adventista.
- Tu foto de perfil y los archivos que hayas subido como evidencia de especialidades.
- Tu perfil público y tu presencia en las clasificaciones.
- Tu progreso: planes seleccionados, días y lecturas completadas, capítulos leídos, oraciones y citas guardadas.
- Tus reflexiones personales y tus respuestas a los desafíos.
- Tu experiencia (XP), niveles, logros, racha, estadísticas e historial de puntos.
- Tu participación en eventos, misiones, desafíos y reportes enviados.
- Tus especialidades: progreso, respuestas, evidencias y constancias emitidas.
- Tus preferencias de privacidad y de notificaciones, y los datos del Modo Prueba.
La eliminación es permanente: no es posible recuperar el progreso, los logros ni las reflexiones una vez completada.
4. Qué información podría conservarse
Ruta365 no conserva copias de tu perfil, tu progreso ni tus reflexiones después de eliminar la cuenta. Puede permanecer temporalmente, y solo por motivos técnicos y de seguridad:
- Registros técnicos automáticos de nuestros proveedores de alojamiento y base de datos (por ejemplo, direcciones IP, fechas de acceso y errores), generados y conservados por esos proveedores según sus propios plazos, no definidos por Ruta365.
- Copias de seguridad de la base de datos, que se sobrescriben con su rotación habitual y no se utilizan para restaurar cuentas eliminadas.
- El registro de tu propia solicitud de eliminación, únicamente para poder acreditar que fue atendida.
Ruta365 no establece plazos de conservación propios distintos de los anteriores y no conserva información para fines comerciales ni publicitarios.
5. Contacto
Puedes consultar también nuestra Política de Privacidad.