Política de Privacidad

Ruta365 es una aplicación gratuita de contenido cristiano que permite participar en planes de lectura, devocionales, reflexiones personales y desafíos interactivos, así como registrar el progreso propio. Esta política explica qué información tratamos cuando usas la aplicación web o la aplicación móvil.

Datos de cuenta. Para crear una cuenta necesitamos tu correo electrónico y una contraseña. La contraseña se guarda cifrada por nuestro proveedor de autenticación; nunca la vemos.

Datos de perfil que tú mismo escribes al registrarte o después, en Perfil:

• Nombre y apellido, y el nombre público que se muestra a otros usuarios.
• Edad.
• Si eres adventista o no.
• País y ciudad.
• Iglesia, Asociación/Misión y club.
• Foto de perfil, si decides subir una.

Estos datos son opcionales salvo el correo y el nombre público; puedes editarlos o dejarlos vacíos.

Actividad dentro de la aplicación. Para que tu progreso se conserve guardamos: planes en los que participas, días y lecturas completadas, respuestas a los desafíos y resultados, puntos de experiencia (XP), nivel, logros, racha y posición en el ranking. También guardamos las especialidades que realizas, tus respuestas a sus requisitos y los archivos de evidencia que adjuntes.

Reflexiones personales. Lo que escribes en “Mi reflexión” se guarda asociado a tu cuenta y es privado.

Datos técnicos. Nuestros proveedores de alojamiento y de backend registran de forma automática datos operativos de las solicitudes (dirección IP, fecha y hora, tipo de navegador o dispositivo y errores) con el fin de mantener el servicio seguro y funcionando. No usamos esos registros para perfilar usuarios.

Lo que NO recopilamos. No usamos herramientas de analítica ni de publicidad, no hacemos seguimiento entre aplicaciones o sitios web, no accedemos a tus contactos, no usamos tu ubicación precisa (la ciudad y el país son sólo lo que tú escribes), no leemos tus archivos y actualmente no enviamos notificaciones push.

• Crear tu cuenta, identificarte y permitir que vuelvas a entrar.
• Mostrar y conservar tu progreso: lecturas, desafíos, XP, niveles, logros y racha.
• Mostrar el ranking y, cuando lo eliges, compararte por iglesia o por Asociación/Misión.
• Guardar tus reflexiones y respuestas para que sigas donde quedaste.
• Permitir que un instructor o administrador autorizado revise y apruebe las especialidades que envías.
• Emitir tu constancia digital de finalización y permitir su verificación mediante un código.
• Mantener el servicio seguro, prevenir abusos y corregir errores.

No vendemos tu información ni la usamos para publicidad. Tratamos tus datos con base en el consentimiento que das al crear la cuenta y en la necesidad de prestarte el servicio.

Dentro de la aplicación, otros usuarios registrados pueden ver, en el ranking y en tu perfil público:

• Tu nombre público y tu foto de perfil.
• Tu nivel, XP, racha, logros y estadísticas de participación.
• Tu país, tu iglesia y tu Asociación/Misión, cuando los has indicado.

Además, la página pública de verificación de especialidades muestra, únicamente a quien tenga el código de verificación, el nombre de la persona, la especialidad aprobada, su nivel y la fecha de aprobación.

Sólo tú (y, cuando corresponda, el personal autorizado que administra la plataforma) pueden acceder a:

• Tu correo electrónico y tus datos de acceso.
• Tus reflexiones personales.
• Tu edad, tu ciudad y tu condición de adventista.
• Tus respuestas detalladas a los desafíos.
• Tus respuestas y archivos de evidencia de las especialidades, que además pueden ser vistos por el instructor o administrador que revisa tu envío.

Esta separación está aplicada técnicamente en la base de datos mediante reglas de acceso por usuario, no solamente en la interfaz.

Ruta365 se apoya en proveedores que actúan como encargados del tratamiento y sólo tratan los datos para prestarnos el servicio:

• Supabase — autenticación, base de datos y almacenamiento de archivos (foto de perfil y evidencias de especialidades).
• Lovable — alojamiento y publicación de la aplicación web, y pasarela de inteligencia artificial.
• Google Play — distribución de la aplicación Android.

Inteligencia artificial. Usamos un servicio de IA únicamente para preparar por adelantado el contenido de los desafíos a partir de material autorizado. Ese proceso lo ejecuta la administración de Ruta365 antes de que los desafíos estén disponibles y no envía tus datos personales, tus reflexiones ni tus respuestas a ningún modelo de IA.

La información se transmite siempre cifrada (HTTPS) y se almacena en servidores de nuestros proveedores, que pueden estar ubicados fuera de tu país. El acceso a la base de datos está restringido por reglas por usuario, las contraseñas se guardan cifradas y los archivos que subes se almacenan en un espacio privado al que sólo tú y el personal autorizado tienen acceso.

Conservamos tu información mientras tu cuenta exista, porque es lo que permite mantener tu progreso. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, borramos tu perfil, tus reflexiones, tus respuestas, tus archivos y tu progreso. Podemos conservar durante un tiempo limitado registros técnicos y la información que debamos guardar por razones legales o de seguridad.

• Acceder a tu información y corregirla desde la sección Perfil.
• Solicitar una copia de tus datos.
• Solicitar la eliminación de tu cuenta y de tus datos.
• Retirar tu consentimiento dejando de usar la aplicación.

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de todos tus datos escribiéndonos al correo de contacto indicado más abajo, desde la dirección con la que te registraste. Atendemos la solicitud en un plazo máximo de 30 días y te confirmamos cuando la eliminación se ha completado.

Ruta365 está dirigida a jóvenes y adultos. Los menores de edad sólo deben usar la aplicación con el conocimiento y la autorización de su padre, madre o acudiente. No solicitamos más datos de los descritos en esta política y no mostramos publicidad. Si un padre, madre o acudiente considera que un menor creó una cuenta sin su autorización, puede escribirnos para que la eliminemos.

Si modificamos esta política, actualizaremos la fecha que aparece al inicio y publicaremos la nueva versión en esta misma dirección. Los cambios importantes se comunicarán dentro de la aplicación.

Correo de contacto para privacidad y eliminación de cuenta: pendiente de definir. Este dato será publicado aquí antes de la distribución pública de la aplicación.